どんな職場か
全員の顔が見え、誰がいま何をしているかも分かる人数です。困っていると、たいてい誰かが気づきます。「ちょっといいですか」と声をかけて、その場で片づくことがほとんどです。
分からないことを聞くのに、気を遣う必要はありません。早く相談するほど、打てる手が多く残ります。相談を受けた側も、手を止めて一緒に考えます。
- フラットな組織体制 役職に関係なく提案できます。決裁の階層が少ないので、通れば翌週から動くこともあります。
- 互いを尊重 役職名では呼びません。全員「○○さん」です。感謝と謝罪はその場で伝えます。
入社後に会社がすること
- 3か月は先輩について覚える 新しく入った方には、コーチ役の先輩が付きます。やって見せる、一緒にやる、任せる。この順番で引き継ぎます。
- 途中で一緒に見る 社内で確かめる段階では、2割ほどできたところで一度見せていただき、向きの違いをその場で直します。
- 学ぶ費用は会社が持つ 研修の受講料と、業務で使う書籍の代金は会社が負担します。iPadを貸与します。
入社後にお願いすること
- 担当の範囲より、会社の成果を優先する 担当が決まっていない仕事や、急に増える仕事があります。少人数の会社なので、手の空いている人が引き受けて片づけます。担当かどうかより、会社として何を終わらせるべきかで動いてください。
- 学び方は自分で決める 仕事に必要な専門の力は、自分で選んだ方法で身につけてください。研修の受講料と業務で使う書籍の代金は、上のとおり会社が負担します。
- 報酬は成果に払う 評価で見るのは、身につけた力を仕事で発揮して出した成果です。勉強した時間や受けた研修の数は、評価の材料にしません。
- 会社が教えるのは、当社でしか学べないこと 入社後に先輩が教えるのは、当社の商品、試験の仕組み、社内の手順です。職種の基本となる知識と技能は、応募の時点でお持ちであることを前提にしています。
少人数で働くということ
少人数の会社です。一人が受け持つ範囲は広くなりますが、そのぶん自分の仕事が会社にどう役立っているかが見えやすくなります。
行動指針は仕事でどう表れるか
判断に迷ったときの基準は、行動指針の3つの柱です。仕事では次のように表れます。
- 成果を届ける
社内で確かめる段階では、70点でも早く形にして反応を見ながら直します。目的と期限を先に確かめ、そこから手順を組み立てます。お客さまに届ける教材と試験は、最後まで仕上げ、人が確認してから世に出します。 - 資産を残す
資産とは、その人が抜けても会社に残るものです。うまくいった方法は手順に残し、人に引き継ぎます。自分だけができる状態にしません。 - 信頼を守る
困りごとも遅れも早く共有します。立場や社歴に関係なく、根拠をもって提案し、相手の話も同じだけ聞きます。引き受けた期限は守り、間に合わないと分かった時点で相談します。
土台に置いているのは、日常の挨拶、感謝、謝罪、相手への配慮です。越えない一線は2つあります。1つは、試験情報・受験者データ・個人情報を外部に漏らさず、採点と運営の公正を保つこと。もう1つは、仲間を傷つけないことです。
3つの柱と9つの行動の正式な一覧は、企業理念のページに載せています。
人事評価について
評価は半期ごとに行います。見るのは、出した成果と、行動指針（上の3つの柱）の実践の2つです。入社後の評価で、年齢・社歴・前職の給与は材料にしません。
成果が出なかった時期があっても、それだけで評価が決まることはありません。約束を守ったか、早めに相談したか、やり方を人に残したかも、成果と同じ重さで見ます。